中国烟草总公司广东省公司
2026-2028年机关资产保险服务项目
澄清文件
致：各投标人
针对中国烟草总公司广东省公司2026-2028年机关资产保险服务项目（项目编号：0692-2520Z3036451）的投标，有供应商提出以下问题，现统一回复如下：
问题1：关于采购文件第45-46页商务评审第四点：服务质量客观评价。该项相关监管局在2023年一季度以后再也未有公布万张保单投诉量数据。
答：采购文件商务评审第4条服务质量客观评价内容修改为：根据原中国银保监会消费者权益保护局发布的保险消费投诉情况通报，按照投标人总公司2023年第一季度的万张保单投诉量（件/万张）进行评审：
万张保单投诉量≤0.01，得4分；
0.01<万张保单投诉量≤0.02，得2分；
0.02<万张保单投诉量≤0.03，得1分；
万张保单投诉量>0.03，得0.5分。
注：需提供国家监督管理总局官网（http://www.nfra.gov.cn）上公布的相关截图文件并加盖公章。
问题2：关于采购文件第7-8页合格投标人条件第11点：投标人须是依法被核定许可经营意外保险业务的保险机构（依据有效期内的保险许可证（分公司或中心支公司的保险机构投标的，须提供《经营保险业务许可证》；总公司投标的，须提供《保险公司法人许可证》；
根据《银行保险机构许可证管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2021年第3号）有关规定，许可证分为金融许可证、保险许可证及保险中介许可证。 经营保险业务许可证已不再使用。
答：投标人须是依法持有核定有效期内的保险许可证，业务范围需包含意外险业务（分公司或中心支公司的保险机构投标的，须提供总公司对其经营意外险业务的授权文件；总公司投标的，须提供《保险公司法人许可证》。
本澄清文件为招标文件的组成部分，如对同一事项的表述与之前所发出的招标文件不一致的内容，以本澄清文件为准。
招标代理机构联系人：廖安
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2025年11月14日
粤公网安备 44010402000382号
